zamiod 2008

Centrum pomocy

Pytania i odpowiedziw jednym miejscu.

207 odpowiedzi w 10 tematach: od stron i sklepów po hosting, reklamy i RODO. Szukaj albo wybierz temat.

Wszystkie pytania

207 odpowiedzi w jednym miejscu.

Strony internetowe

Od czego zaczyna się praca nad nową stroną?

Od rozmowy o firmie, klientach i celu strony. Potem dostajesz na piśmie plan: zakres, strukturę podstron, harmonogram i wycenę. Dopiero po akceptacji zaczynamy projekt.

Ile trwa zrobienie strony firmowej?

Zależy od zakresu i od tego, jak szybko powstają treści. Harmonogram z terminami poszczególnych etapów ustalamy na starcie i zapisujemy w planie.

Na jakim systemie robicie strony?

Najczęściej na Joomli albo WordPressie. Wybór zależy od tego, kto i jak będzie stronę edytował, ile ma być wersji językowych i czy potrzebne są strefy po zalogowaniu.

Czy będę mógł sam zmieniać treści?

Tak. Strona ma panel administracyjny, a na koniec pokazujemy, jak zmieniać teksty, zdjęcia i aktualności. Jeśli wolisz, zmiany wprowadzamy za Ciebie w ramach opieki.

Kto przygotowuje teksty na stronę?

Możesz dostarczyć własne, możemy też je napisać lub zredagować na podstawie rozmowy. Pilnujemy, żeby były krótkie, konkretne i zrozumiałe dla klienta.

Skąd wziąć zdjęcia na stronę?

Najlepiej sprawdzają się własne zdjęcia firmy, zespołu i realizacji. Możemy zorganizować sesję albo dobrać zdjęcia z legalnych banków – zawsze z prawem do użycia.

Czy strona będzie dobrze działać na telefonie?

Tak. Każdy widok projektujemy i sprawdzamy na telefonie, tablecie i komputerze. Większość klientów lokalnych firm wchodzi na stronę z telefonu.

Czy dostanę projekt graficzny przed wykonaniem?

Tak. Najpierw pokazujemy układ i wygląd kluczowych podstron. Uwagi wprowadzamy przed programowaniem, bo wtedy zmiany są najprostsze.

Mam starą stronę. Robić nową czy poprawić obecną?

Najpierw sprawdzamy, co w obecnej działa: treści, pozycje w Google, technologię. Czasem wystarczy odświeżenie i porządek, czasem taniej i bezpieczniej jest zbudować stronę od nowa.

Czy strona po przebudowie straci pozycje w Google?

Nie musi. Przygotowujemy mapę starych adresów i przekierowania 301, przenosimy wartościowe treści i sprawdzamy indeksowanie po publikacji.

Czy zrobicie stronę w kilku językach?

Tak. Planujemy strukturę wersji językowych, oznaczenia hreflang i przełącznik języka. Tłumaczenia możesz dostarczyć sam albo zlecić tłumaczowi.

Czy strona będzie dostępna dla osób z niepełnosprawnościami?

Projektujemy z myślą o dostępności: kontrast, czytelne fonty, opisy obrazków, obsługa klawiaturą. Przy instytucjach publicznych uwzględniamy wymagania WCAG.

Do kogo będzie należała strona?

Do Twojej firmy. Domena, treści i dostępy są na Ciebie, a po zakończeniu współpracy przekazujemy wszystko wraz z dokumentacją.

Czy mogę mieć na stronie formularz kontaktowy?

Tak. Formularz wysyła wiadomość na wskazany adres, ma zabezpieczenie przed spamem i zgodę na przetwarzanie danych z odnośnikiem do polityki prywatności.

Czy strona może mieć bloga albo aktualności?

Tak. Blog pomaga w Google i daje powód, żeby wrócić na stronę. Pokażemy, jak dodawać wpisy, albo przygotujemy je razem z Tobą.

Czy można podpiąć rezerwacje online?

Tak – przez wbudowany moduł albo zewnętrzny system rezerwacji, z którego już korzystasz. Dobieramy rozwiązanie do sposobu pracy firmy.

Czym jest landing page i kiedy ma sens?

To jedna strona nastawiona na jedno działanie, np. zapis albo zapytanie. Ma sens przy kampanii reklamowej lub nowej usłudze, którą chcesz sprawdzić na rynku.

Jak szybko będzie się ładować strona?

Dbamy o lekkie obrazy (WebP), cache i porządek w kodzie. Szybkość sprawdzamy w narzędziach Google przed oddaniem strony.

Czy dostanę szkolenie z obsługi strony?

Tak. Krótkie spotkanie lub nagranie z najczęstszymi czynnościami w panelu. Pytania możesz zadawać także później.

Co, jeśli po premierze zauważę błąd?

Zgłaszasz go, a my poprawiamy. Okres poprawek po starcie i zasady opieki ustalamy w umowie.

Czy możecie wykonać tylko projekt graficzny?

Możemy, ale najlepiej sprawdza się całość u jednego wykonawcy – wtedy projekt, wykonanie i późniejsza opieka są spójne.

Czy robicie strony w innych systemach niż Joomla i WordPress?

Specjalizujemy się w tych dwóch, bo na nich mamy własne narzędzia zami.dev. Przy nietypowych potrzebach piszemy dedykowane rozwiązania.

Jak przygotować się do pierwszej rozmowy?

Przydadzą się: lista usług, przykłady stron, które Ci się podobają, dane dostępowe do obecnej domeny i strony oraz informacja, kto w firmie będzie odpowiadał za treści.

Czy strona będzie zgodna z RODO?

Przygotowujemy formularze ze zgodami, politykę prywatności do uzupełnienia przez firmę i baner cookies. Treść dokumentów prawnych warto skonsultować z prawnikiem.

Sklepy internetowe

Na jakiej platformie zrobicie sklep?

Najczęściej na WooCommerce (WordPress) albo rozwiązaniu w Joomli. Dobieramy platformę do liczby produktów, sposobu sprzedaży i integracji, których potrzebujesz.

Czy sklep obsłuży szybkie płatności online?

Tak. Podłączamy bramki płatności popularne w Polsce, w tym BLIK i przelewy online. Umowę z operatorem płatności zawiera sklep.

Jakie formy dostawy można podpiąć?

Kurierów, paczkomaty, odbiór osobisty i dostawę własną. Koszty dostawy można uzależnić od wagi, kwoty lub strefy.

Czy sklep może wystawiać faktury automatycznie?

Tak, przez integrację z programem do faktur. Od 2026 roku warto też zaplanować zgodność z KSeF – omawiamy to przy projekcie.

Czy mogę sprzedawać produkty z wariantami?

Tak – rozmiary, kolory, gramatury czy pakiety. Każdy wariant może mieć własną cenę, zdjęcie i stan magazynowy.

Jak dodać produkty do sklepu?

Ręcznie w panelu albo importem z pliku lub hurtowni. Przy dużych katalogach przygotowujemy import i szablon opisów.

Czy sklep połączy się z moim programem magazynowym?

Często tak. Najpierw sprawdzamy, czy program ma API lub eksport. Integracje projektujemy i testujemy na kopii sklepu.

Co z regulaminem sklepu i prawem konsumenta?

Regulamin i politykę zwrotów przygotowuje sklep, najlepiej z prawnikiem. My wdrażamy je w sklepie i pilnujemy wymaganych zgód i informacji przy zamówieniu.

Czy sklep może mieć ceny dla hurtowni?

Tak. Można ustawić osobne ceny lub rabaty dla zalogowanych klientów biznesowych i minimalne zamówienia.

Jak klienci znajdą mój sklep w Google?

Dbamy o strukturę kategorii, opisy, dane produktów i szybkość. Do tego dochodzi pozycjonowanie oraz kampanie produktowe w Google Ads.

Czy sklep może pokazywać produkty w Google Zakupach?

Tak. Przygotowujemy plik produktowy dla Merchant Center i pilnujemy jego poprawności.

Czy sklep zadziała na telefonie tak samo dobrze?

Tak. Koszyk i zamówienie projektujemy przede wszystkim pod telefon, bo tam porzuca się najwięcej koszyków.

Czy prowadzicie sklep po starcie?

Tak, w ramach opieki: aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo i zmiany. Obsługę zamówień i klientów prowadzi sklep.

Czy mogę przenieść sklep z innej platformy?

Tak. Przenosimy produkty, kategorie, klientów (zgodnie z RODO) i przekierowania starych adresów, żeby nie stracić ruchu.

Ile produktów może mieć sklep?

Od kilku do wielu tysięcy. Przy dużych katalogach dobieramy mocniejszy serwer i optymalizujemy wyszukiwarkę oraz filtry.

Czy sklep może sprzedawać za granicę?

Tak – z wersjami językowymi, walutami i osobnymi kosztami dostaw. Rozliczenia podatkowe przy sprzedaży zagranicznej warto ustalić z księgową.

Czy sklep może sprzedawać produkty cyfrowe lub usługi?

Tak. Pliki do pobrania, vouchery, zapisy na usługi czy kursy – z automatyczną wysyłką po opłaceniu.

Jak zabezpieczacie sklep przed atakami?

Aktualne oprogramowanie, certyfikat SSL, skanowanie plików narzędziami zami.dev, kopie poza serwerem i ograniczone dostępy do panelu.

Czy sklep może mieć program lojalnościowy lub kody rabatowe?

Kody rabatowe są standardem. Programy punktowe i lojalnościowe wdrażamy dodatkami lub rozwiązaniem szytym na miarę.

Co, jeśli klient nie dokończy zamówienia?

Można włączyć przypomnienia o porzuconym koszyku – zgodnie ze zgodami klienta – i sprawdzić w analityce, na którym kroku ludzie rezygnują.

Jak mierzyć sprzedaż ze sklepu?

Konfigurujemy GA4 z danymi e-commerce i konwersje w kampaniach. Widzisz, z jakiego źródła przyszło zamówienie.

Czy muszę mieć firmę, żeby prowadzić sklep?

Sprzedaż w sklepie internetowym zwykle wymaga działalności. Szczegóły formalne warto potwierdzić z księgową – my zajmujemy się stroną techniczną.

Opieka i bezpieczeństwo

Co dokładnie robicie w ramach opieki nad stroną?

Aktualizacje systemu i dodatków po kopii, kopie zapasowe poza serwerem, skan bezpieczeństwa, pilnowanie domeny i certyfikatu, zmiany treści w ramach pakietu i krótkie podsumowania.

Jak często robicie kopie zapasowe?

Kopie wykonujemy automatycznie i przechowujemy w drugiej lokalizacji. Częstotliwość dopasowujemy do strony – sklep potrzebuje ich częściej niż wizytówka.

Dlaczego kopia na tym samym serwerze nie wystarcza?

Bo awaria serwera, atak albo błąd hostingu może zniszczyć stronę i kopię jednocześnie. Kopia musi leżeć gdzie indziej i trzeba sprawdzać, czy da się z niej wrócić.

Czy sprawdzacie, czy kopię da się przywrócić?

Tak. Przywracanie testujemy, bo kopia, której nie da się odtworzyć, nie jest kopią.

Moja strona została zhakowana. Co robić?

Zadzwoń lub napisz. Zabezpieczamy dostęp, usuwamy złośliwy kod, przywracamy czystą wersję i szukamy dziury, którą przyszedł atak. Potem zmieniamy hasła.

Po czym poznać, że strona jest zainfekowana?

Dziwne przekierowania, obce linki, ostrzeżenia w przeglądarce, spam wysyłany z serwera albo spadek w Google. Czasem nie widać nic – dlatego skanujemy pliki regularnie.

Czy aktualizacje mogą zepsuć stronę?

Mogą, dlatego robimy je zawsze po kopii i sprawdzamy stronę po aktualizacji. Jeśli coś pójdzie źle, wracamy do poprzedniej wersji.

Czy przejmiecie opiekę nad stroną zrobioną przez inną firmę?

Tak. Zaczynamy od przeglądu: wersje, dodatki, kopie, dostępy. Opisujemy, co trzeba uporządkować, i dopiero wtedy proponujemy opiekę.

Nie mam dostępów do swojej strony. Pomożecie?

Tak. Pomagamy ustalić, kto ma dostęp do domeny, hostingu i panelu, i przenieść je na Twoją firmę.

Czy opieka obejmuje zmiany treści?

Tak, w zakresie ustalonym w pakiecie: nowe godziny, oferta, zdjęcia, wpisy. Większe prace wyceniamy osobno.

Jak szybko reagujecie na awarię?

Czas reakcji zapisujemy w umowie opieki. Nasze narzędzia monitorują strony, więc o awarii zwykle wiemy, zanim zadzwoni klient.

Co to jest certyfikat SSL i czy go pilnujecie?

To szyfrowane połączenie (kłódka w przeglądarce). Pilnujemy, żeby był ważny i działał na każdej podstronie.

Czy chronicie stronę przed spamem w formularzach?

Tak – ukryte pola, limity i weryfikacja po stronie serwera. Dobieramy zabezpieczenie tak, żeby nie utrudniało życia prawdziwym klientom.

Kto ma dostęp do mojej strony w czasie opieki?

Tylko osoby z ZAMI zajmujące się Twoją stroną, na osobnych kontach. Prowadzimy porządek w kontach i usuwamy nieużywane.

Czy dostanę raport z opieki?

Tak, krótkie podsumowanie: co zrobiliśmy, co zauważyliśmy i co proponujemy dalej. Bez raportów dla raportów.

Czy mogę zrezygnować z opieki?

Tak, na zasadach z umowy. Przekazujemy wtedy dostępy, kopie i dokumentację.

Czym jest zami.dev Protect?

To nasz skaner i zabezpieczenie dla Joomli i WordPressa: wykrywa zmienione pliki, złośliwy kod i obce konta oraz pomaga naprawić rdzeń.

Czy opieka obejmuje serwer?

Przy stronach na naszym zapleczu – tak. Przy serwerach klienta zakres ustalamy osobno, np. aktualizacje PHP, bazy i monitoring.

Czy pilnujecie terminu odnowienia domeny?

Tak, w ramach opieki pilnujemy terminów domeny i certyfikatu i informujemy, zanim coś wygaśnie.

Czy opieka jest potrzebna, jeśli strona rzadko się zmienia?

Tak. Nawet niezmieniana strona korzysta z oprogramowania, w którym wykrywa się luki. Bez aktualizacji staje się łatwym celem.

Czy mogę mieć opiekę tylko technicznej części strony?

Tak. Opieka może obejmować wyłącznie technikę – aktualizacje, kopie i bezpieczeństwo – a treści prowadzisz sam.

Czy strona pod opieką działa szybciej?

Zwykle tak, bo pilnujemy cache, obrazów i zbędnych dodatków. Przy większych problemach z szybkością proponujemy osobny przegląd.

SEO i widoczność w Google

Czym właściwie jest pozycjonowanie?

To praca nad tym, żeby strona pojawiała się wyżej w wynikach Google na zapytania Twoich klientów: technika strony, treści, linki i sygnały lokalne.

Ile trwa, zanim SEO da efekty?

Pierwsze zmiany w widoczności widać zwykle po kilku tygodniach, stabilne efekty po kilku miesiącach. Dużo zależy od konkurencji i stanu strony na starcie.

Czy gwarantujecie pierwsze miejsce w Google?

Nie. Nikt uczciwie nie może tego zagwarantować, bo o wynikach decyduje Google. Obiecujemy rzetelną pracę i przejrzysty raport.

Co to jest lokalne SEO?

Widoczność na zapytania z nazwą miejscowości lub „w pobliżu” – w mapach i wynikach lokalnych. Kluczowy jest Profil Firmy w Google, opinie i spójne dane firmy w sieci.

Jak zdobywać opinie w Google?

Prosić zadowolonych klientów od razu po usłudze, ułatwić to krótkim linkiem lub kodem QR i odpowiadać na każdą opinię – także krytyczną.

Czy muszę mieć bloga, żeby być w Google?

Nie musisz, ale dobre artykuły odpowiadające na pytania klientów pomagają pojawiać się na więcej zapytań i budują zaufanie.

Na jakie słowa kluczowe będziemy pozycjonować?

Ustalamy je razem na podstawie Twoich usług, miejsca działania i tego, czego ludzie faktycznie szukają. Wolimy frazy, które przynoszą zapytania, niż te, które ładnie wyglądają w raporcie.

Co to jest audyt SEO?

Przegląd strony pod kątem technicznym i treści: indeksowanie, tytuły, szybkość, struktura, duplikaty. Kończy się listą konkretnych poprawek w kolejności ważności.

Czy zmiana adresu strony wpływa na pozycje?

Może. Dlatego przy przenosinach robimy mapę adresów i przekierowania 301, a potem pilnujemy indeksowania w Google Search Console.

Co to jest Google Search Console?

Darmowe narzędzie Google, które pokazuje, na jakie zapytania strona się wyświetla, jakie ma błędy i czy jest indeksowana. Konfigurujemy je dla każdej strony.

Czy SEO działa dla firmy usługowej z jednego miasta?

Tak, często najlepiej. Lokalna konkurencja jest mniejsza niż ogólnopolska, a klient z okolicy szuka konkretnej usługi „w pobliżu”.

Czy dane strukturalne (schema) pomagają?

Pomagają Google zrozumieć, kim jesteś, gdzie działasz i co oferujesz. Mogą też dawać rozszerzone wyniki, np. pytania czy oceny – ale bez gwarancji.

Czym jest widoczność w AI i plik llms.txt?

Modele AI coraz częściej odpowiadają na pytania o firmy. Plik llms.txt i czytelne treści pomagają im poprawnie zrozumieć stronę – to wskazówka, nie gwarancja cytowania.

Czy linki z innych stron są nadal ważne?

Tak, ale liczy się jakość: wzmianki w lokalnych mediach, katalogach branżowych czy u partnerów. Nie kupujemy masowych linków, bo szkodzą.

Czy SEO i Google Ads się wykluczają?

Nie. Reklama daje ruch od razu, SEO buduje widoczność na dłużej. Dane z kampanii podpowiadają też, które frazy warto pozycjonować.

Dlaczego konkurencja jest wyżej, choć ma gorszą stronę?

Często ma starszą domenę, więcej opinii, lepszy Profil Firmy w Google albo więcej wzmianek w sieci. Po analizie pokazujemy, co realnie można nadrobić.

Czy prowadzicie SEO dla sklepów?

Tak: struktura kategorii, opisy produktów, filtry bez duplikatów, dane produktowe i szybkość. To inna praca niż przy stronie usługowej.

Jak sprawdzić, czy SEO działa?

Patrzymy na wyświetlenia i kliknięcia w Search Console, ruch w GA4 i przede wszystkim na zapytania od klientów – telefony i formularze.

Czy muszę podpisać długą umowę na SEO?

Okres współpracy ustalamy indywidualnie. SEO wymaga czasu, więc krótsze niż kilka miesięcy działania rzadko mają sens.

Co mogę zrobić sam dla swojej widoczności?

Uzupełnić Profil Firmy w Google, zbierać opinie, dodawać zdjęcia i aktualności oraz dbać o spójne dane firmy (nazwa, adres, telefon) w katalogach.

Czy wiele podstron lokalnych to dobry pomysł?

Tylko jeśli każda ma realną, unikalną treść dla danego miejsca. Kopiowane strony z podmienioną nazwą miasta Google ocenia słabo.

Czy pozycjonujecie strony w innych językach?

Tak, przy wersjach językowych dbamy o hreflang, osobne tytuły i opisy oraz frazy, których szukają klienci w danym kraju.

Google Ads

Kiedy Google Ads ma sens dla małej firmy?

Gdy ludzie już szukają Twojej usługi w Google, a Ty chcesz pojawić się od razu, zanim SEO zacznie działać – albo masz sezonową ofertę do wypromowania.

Kto płaci za kliknięcia – Wy czy ja?

Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio Google ze swojego konta. Nasze wynagrodzenie za prowadzenie kampanii jest osobne i jawne.

Czy muszę mieć stronę, żeby reklamować się w Google?

Najlepiej tak, z dobrą stroną docelową. Można też kierować na telefon albo Profil Firmy w Google, ale strona daje więcej kontroli i pomiaru.

Jak ustalacie budżet kampanii?

Na podstawie konkurencji, kosztu kliknięcia w branży i Twoich celów. Proponujemy rozsądny budżet startowy, a decyzja należy do Ciebie.

Po jakim czasie widać efekty Google Ads?

Reklamy wyświetlają się zwykle zaraz po akceptacji. Na rzetelną ocenę i optymalizację potrzeba kilku tygodni zbierania danych.

Co to jest konwersja?

Działanie, na którym Ci zależy: telefon, wysłany formularz, zakup. Konfigurujemy pomiar konwersji, żeby oceniać kampanię po wynikach, a nie po kliknięciach.

Czy reklama może pokazywać się tylko w mojej okolicy?

Tak. Ustawiamy kierowanie na miasto, promień od firmy albo wybrane powiaty, a także godziny wyświetlania.

Czym się różni kampania w wyszukiwarce od Performance Max?

Kampania w wyszukiwarce odpowiada na konkretne zapytania. Performance Max sama rozkłada budżet na wiele kanałów Google – działa dobrze przy odpowiednich danych i pomiarze.

Czy prowadzicie reklamy na YouTube?

Tak, gdy masz materiał wideo i cel wizerunkowy lub remarketingowy. Krótki film z realizacji potrafi zrobić więcej niż banner.

Co to jest remarketing?

Wyświetlanie reklam osobom, które już były na Twojej stronie. Wymaga zgody na marketingowe pliki cookies, co uwzględniamy w konfiguracji.

Jak często dostanę raport?

Co miesiąc dostajesz krótki raport: wydatki, kliknięcia, konwersje i to, co zmieniliśmy. Bez żargonu.

Dlaczego moje reklamy się nie wyświetlają?

Powody bywają różne: odrzucona reklama, zbyt niski budżet, problem z płatnością, zbyt wąskie kierowanie. Sprawdzamy konto i wskazujemy przyczynę.

Czy przejmiecie kampanie prowadzone przez kogoś innego?

Tak. Zaczynamy od przeglądu konta: struktura, wykluczenia, pomiar. Często już samo uporządkowanie obniża koszt pozyskania klienta.

Czym są wykluczające słowa kluczowe?

To frazy, przy których reklama ma się nie pokazywać, np. „za darmo” czy „praca”. Dzięki nim nie płacisz za przypadkowe kliknięcia.

Czy reklama w Google Ads poprawia SEO?

Nie bezpośrednio. Ale dane z kampanii pokazują, które zapytania przynoszą klientów, co pomaga w planowaniu treści pod SEO.

Jak Consent Mode wpływa na reklamy?

Gdy użytkownik nie zgodzi się na cookies, Google modeluje część konwersji. Poprawne wdrożenie Consent Mode v2 jest dziś warunkiem rzetelnego pomiaru w UE.

Czy mogę w każdej chwili wstrzymać kampanię?

Tak. Kampanię można wstrzymać lub zmienić budżet w dowolnym momencie – ustalamy to razem.

Czy reklamujecie sklepy w Google Zakupach?

Tak. Konfigurujemy Merchant Center, plik produktowy i kampanie produktowe, a potem pilnujemy odrzuconych produktów.

Czy reklama w Google opłaca się w każdej branży?

Nie zawsze. Przy bardzo drogich kliknięciach i niskiej wartości zlecenia mówimy wprost, że lepiej zainwestować gdzie indziej.

Jak mierzycie połączenia telefoniczne z reklam?

Konfigurujemy rozszerzenia połączeń i pomiar kliknięć w numer na stronie. Dzięki temu widać, ile telefonów dała kampania.

Czy reklamy mogą pojawiać się w Mapach Google?

Tak, przy połączonym Profilu Firmy w Google reklama może wyświetlać się w mapach przy wyszukiwaniach lokalnych.

Social media i reklamy Meta / LinkedIn

Które media społecznościowe wybrać dla mojej firmy?

Firma lokalna zwykle zaczyna od Facebooka i Instagrama, firma sprzedająca innym firmom – od LinkedIna. Lepiej prowadzić dobrze jeden profil niż słabo trzy.

Jak często publikować posty?

Regularność jest ważniejsza niż liczba. Ustalamy rytm, który da się utrzymać, i plan na miesiąc do akceptacji.

Skąd brać treści do postów?

Z codziennej pracy firmy: realizacje, zespół, porady, pytania klientów, zaplecze. Pomagamy je wyłowić, sfotografować i opisać.

Czy akceptuję posty przed publikacją?

Tak. Dostajesz plan i gotowe posty do akceptacji. Nic nie publikujemy bez Twojej zgody.

Czy odpowiadacie na komentarze i wiadomości?

Możemy – w ustalonym zakresie i godzinach. Pytania wymagające wiedzy o konkretnym zamówieniu przekazujemy do Ciebie.

Czym różni się post od reklamy?

Post widzą głównie obserwujący, i to nie wszyscy. Reklama dociera do wybranej grupy ludzi, także tych, którzy jeszcze Cię nie znają.

Jaki budżet przeznaczyć na reklamy Meta?

Zależy od zasięgu i celu. Zaczynamy od budżetu testowego, sprawdzamy wyniki i dopiero wtedy decydujemy o zwiększeniu.

Czy reklama na Facebooku działa w B2B?

Bywa skuteczna przy lokalnych usługach dla firm, ale do decydentów w większych firmach zwykle lepiej dociera LinkedIn.

Czy LinkedIn Ads są drogie?

Kliknięcie na LinkedInie zwykle kosztuje więcej niż na Facebooku, ale można trafić precyzyjnie po stanowisku i branży. Opłaca się przy wartościowych zleceniach.

Co to jest piksel Meta i czy jest potrzebny?

To kod mierzący działania osób z reklam na stronie. Instalujemy go zgodnie ze zgodami cookies – przez wspólny plik skryptów strony.

Czy mogę prowadzić profil sam, a Wy tylko reklamy?

Tak. Możemy zająć się wyłącznie kampaniami albo przygotować Ci szablony i plan, a publikujesz sam.

Czy robicie zdjęcia i filmy do social mediów?

Tak. Organizujemy sesje i krótkie formy wideo, które potem wykorzystujemy w postach, reklamach i na stronie.

Kto jest właścicielem profilu i konta reklamowego?

Twoja firma. Działamy przez dostęp partnerski w Menedżerze firmy, więc po zakończeniu współpracy po prostu go odbierasz.

Jak mierzycie efekty social mediów?

Zasięg i zaangażowanie to tło. Najważniejsze są zapytania, wiadomości i ruch na stronie – to raportujemy co miesiąc.

Czy prowadzicie profil firmowy prezesa na LinkedInie?

Pomagamy osobom z zarządu prowadzić profil: pomysły na wpisy, redakcja i harmonogram. Publikacje zawsze akceptuje autor.

Co zrobić z negatywnym komentarzem?

Odpowiedzieć spokojnie i rzeczowo, zaproponować kontakt prywatny. Usuwamy tylko spam i treści obraźliwe.

Czy warto reklamować się na Instagramie lokalnie?

Tak, przy branżach wizualnych: gastronomia, uroda, wnętrza, motoryzacja. Kierowanie po okolicy pozwala trafić do ludzi z kilku kilometrów.

Czy mogę zlecić tylko jednorazowe ustawienie profilu?

Tak. Porządkujemy profil, dane firmy, zdjęcia i Menedżera firmy, a potem prowadzisz go dalej sam.

Czy prowadzicie kampanie rekrutacyjne?

Tak, na Facebooku i LinkedInie, z formularzem lub stroną z ogłoszeniem. Kierowanie musi spełniać zasady reklam dotyczących zatrudnienia.

Ile trwa przygotowanie pierwszej kampanii?

Zwykle kilka dni roboczych: grupa odbiorców, kreacje, teksty, pomiar. Termin startu ustalamy przy planie.

Hosting, domeny i poczta

Na kogo powinna być zarejestrowana domena?

Zawsze na Twoją firmę. Agencja może nią zarządzać, ale właścicielem w rejestrze powinna być firma.

Jak sprawdzić, kto jest właścicielem mojej domeny?

Przez WHOIS lub u rejestratora. Dla domen .pl część danych jest ukryta – pomagamy ustalić właściciela i operatora.

Jak przenieść domenę do innego operatora?

Potrzebny jest kod AuthInfo od obecnego operatora. Przenosiny planujemy tak, żeby strona i poczta działały bez przerwy.

Co się stanie, gdy domena wygaśnie?

Strona i poczta przestaną działać, a po okresie ochronnym domenę może przejąć ktoś inny. Dlatego pilnujemy terminów odnowienia.

Jaki hosting wybrać dla strony firmowej?

Taki, który ma aktualne PHP i bazę, kopie, certyfikat SSL i polskie wsparcie. Dobieramy go do wielkości strony i ruchu.

Czy muszę zmieniać hosting przy nowej stronie?

Nie zawsze. Najpierw sprawdzamy, czy obecny wystarcza pod względem wydajności i bezpieczeństwa.

Czym są rekordy SPF, DKIM i DMARC?

To ustawienia domeny, które potwierdzają, że poczta z Twojego adresu jest prawdziwa. Bez nich maile częściej trafiają do spamu.

Dlaczego moje maile trafiają do spamu?

Najczęściej przez brak SPF/DKIM/DMARC, złą reputację serwera albo treść przypominającą spam. Sprawdzamy konfigurację i poprawiamy.

Czy pomożecie skonfigurować pocztę na telefonie?

Tak. Podajemy ustawienia albo pomagamy skonfigurować skrzynkę na telefonie i komputerze.

Czy poczta może działać w Google Workspace lub Microsoft 365?

Tak. Konfigurujemy domenę pod wybraną usługę i przenosimy skrzynki, jeśli trzeba.

Co to jest certyfikat SSL?

Zabezpieczenie połączenia między przeglądarką a stroną. Bez niego przeglądarki pokazują ostrzeżenie, a formularze nie są bezpieczne.

Czy mogę mieć kilka domen kierujących na jedną stronę?

Tak. Dodatkowe domeny przekierowujemy na główną adresem 301, żeby nie dublować treści w Google.

Domena .pl czy .com?

Dla firmy działającej w Polsce zwykle .pl. Przy planach zagranicznych warto zabezpieczyć też .com lub domeny krajowe.

Ile czasu trwa zmiana DNS?

Zmiany rozchodzą się zwykle od kilku minut do kilkudziesięciu godzin. Planujemy je tak, żeby przerwa była niezauważalna.

Czy przeniesiecie stronę na nowy serwer?

Tak: pliki, baza, poczta, certyfikat i DNS. Testujemy stronę na nowym serwerze przed przełączeniem.

Czy hosting robi kopie zapasowe za mnie?

Często tak, ale na tym samym serwerze lub z ograniczonym dostępem. Dlatego dodajemy własne kopie w drugiej lokalizacji.

Czy aktualizujecie wersję PHP?

Tak, w ramach opieki. Przed zmianą sprawdzamy zgodność strony i dodatków na kopii.

Co zrobić, gdy poprzednia agencja nie oddaje domeny?

Zbieramy dokumenty, kontaktujemy się z rejestratorem i pomagamy przeprowadzić procedurę zmiany abonenta.

Czy możecie zarejestrować domenę dla nowej marki?

Tak. Sprawdzamy dostępność wariantów i rejestrujemy domenę na Twoją firmę.

Czy serwer może stać w Polsce lub w UE?

Tak. Przy danych osobowych i wymaganiach zamawiającego dobieramy serwer w Polsce lub UE.

Ceny i współpraca

Dlaczego na stronie nie ma cennika?

Bo każdy projekt ma inny zakres. Wolimy podać rzetelną wycenę po rozmowie niż cenę „od”, która na końcu nie ma nic wspólnego z rzeczywistością.

Jak wygląda wycena?

Po rozmowie dostajesz na piśmie zakres, harmonogram i cenę. Wycena jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.

Czy podpisujemy umowę?

Tak. Umowa opisuje zakres, terminy, odbiory, prawa do projektu i zasady opieki. Wszystko jest jasne przed startem.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak. Działamy jako Zami Krzysztof Mazur, NIP 7822439004, i wystawiamy faktury za każdą usługę.

Jak rozkładają się płatności przy większym projekcie?

Zwykle na etapy powiązane z odbiorami. Konkretny podział zapisujemy w umowie.

Czy pracujecie z firmami spoza Poznania?

Tak. Wiele spraw załatwiamy online, a na spotkania dojeżdżamy po Wielkopolsce. Biuro mamy w Suchym Lesie.

W jakich godzinach można się z Wami skontaktować?

Biuro pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00. Telefon: +48 602 689 809, e-mail: biuro@zami.pl.

Czy mogę przyjechać do biura?

Tak, po umówieniu. Biuro jest przy ul. Obornickiej 85 lok. 111A w Suchym Lesie.

Kto będzie moją osobą kontaktową?

Jeden opiekun, który zna Twój projekt. Telefon odbiera człowiek, nie automat.

Czy pracujecie z instytucjami publicznymi i w przetargach?

Tak. Przygotowujemy oferty w postępowaniach i pomagamy zamawiającym opisać przedmiot zamówienia w ramach nadzoru IT.

Czy można zacząć od małego zlecenia?

Tak. Wiele współprac zaczyna się od audytu, poprawek albo opieki nad istniejącą stroną.

Do kogo należą prawa autorskie do projektu?

Zasady przeniesienia praw opisujemy w umowie. Standardowo po zapłacie firma otrzymuje prawa do korzystania z projektu w ustalonym zakresie.

Czy podpiszecie umowę o zachowaniu poufności (NDA)?

Tak, jeśli projekt tego wymaga. Dane klientów i tak traktujemy poufnie.

Czy podpisujecie umowę powierzenia danych (RODO)?

Tak, gdy przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu, np. przy opiece nad stroną z formularzami lub sklepem.

Co, jeśli projekt się opóźni z mojej strony?

Harmonogram przesuwamy w porozumieniu. Najczęstszy powód opóźnień to treści – dlatego pomagamy je przygotować.

Jak wygląda zakończenie współpracy?

Przekazujemy dostępy, kopie i dokumentację. Pilnujemy, żeby nic nie zostało „na agencji”.

Czy dajecie rabaty dla organizacji pozarządowych?

Warunki dla fundacji i stowarzyszeń omawiamy indywidualnie – napisz, czym zajmuje się organizacja.

Czy pracujecie w weekendy?

Biuro działa w dni robocze. Monitoring stron pod opieką działa całą dobę, a zasady reakcji na awarie zapisujemy w umowie.

Od kiedy działa ZAMI?

Od 2008 roku. Przez ten czas zrobiliśmy strony, sklepy i identyfikacje dla firm i organizacji z Wielkopolski i całej Polski.

Czy mogę zobaczyć Wasze realizacje?

Tak, w zakładce Realizacje – z opisem zakresu i podglądem stron na komputerze i telefonie.

zami.dev – oprogramowanie

Czym jest zami.dev?

To nasz software house. Piszemy własne oprogramowanie dla Joomli i WordPressa i używamy go codziennie przy opiece nad stronami klientów.

Co zawiera zami.dev Suite?

Pięć silników: Protect (bezpieczeństwo), Backup (kopie), Speed (szybkość), AI Feed (treści dla modeli AI) i Index (porządek adresów, mapy, przekierowania).

Czy mogę używać narzędzi zami.dev bez opieki ZAMI?

Część produktów jest dostępna osobno. Zakres i nazwy pakietów opisuje oferta zami.dev – napisz, jakie masz potrzeby.

Czym jest Agency Hub?

Panel, który zbiera stan wielu stron na Joomli i WordPressie: co nie działa, która ma starą kopię, co czeka na aktualizację.

Do czego służy WP Check?

Pokazuje stan stron na WordPressie: aktualizacje wtyczek i motywów, kopie i cache – w tym samym panelu co Joomla.

Czy wtyczki zami.dev działają na moim serwerze?

Tak. Wtyczki i rozszerzenia instalowane są na Twoim serwerze. Dane strony zostają u Ciebie.

Czym jest AI Feed?

Narzędzie przygotowujące llms.txt, wersje Markdown i JSON Twoich treści, żeby modele AI łatwiej je rozumiały. To wskazówka dla AI, nie gwarancja cytowania.

Czy Speed przyspieszy stronę bez przebudowy?

Często tak: cache, minifikacja, lokalne czcionki i obrazy WebP poprawiają czas ładowania bez przepisywania strony.

Co robi Index przy zmianie strony?

Pilnuje tytułów, adresów kanonicznych, mapy XML i pamięta stare adresy, żeby ustawić przekierowania 301 i nie stracić pozycji.

Czy piszecie dodatki na zamówienie?

Tak: komponenty, moduły i wtyczki, szablony Joomli i motywy WordPressa oraz integracje z API, płatnościami, e-fakturami i CRM.

Czy dostanę dokumentację do napisanego oprogramowania?

Tak. Do rozwiązań szytych na miarę dołączamy dokumentację i testy.

Czy rozwijacie swoje produkty dalej?

Tak. Używamy ich sami każdego dnia, więc rozwijamy je latami, a nie wypuszczamy i zostawiamy.

Czy zami.dev obsługuje starsze wersje Joomli?

Zależy od produktu. Zestawienie zgodności z wersjami systemów jest w ofercie zami.dev – przy starszych stronach zalecamy najpierw aktualizację.

Czy możecie pomóc wprowadzić mój własny produkt na rynek?

Tak. Sami sprzedajemy własne produkty, więc pomagamy zaplanować produkt, stronę sprzedażową i opiekę po starcie.

Jak zgłosić błąd w produkcie zami.dev?

Napisz na biuro@zami.pl z opisem i wersją systemu. Klienci opieki zgłaszają błędy bezpośrednio opiekunowi.

Czy zami.dev Protect zastępuje firewall serwera?

Nie zastępuje, uzupełnia. Chroni warstwę aplikacji (Joomla, WordPress), a firewall serwera – warstwę sieciową.

Czy panel zami.dev pozwala dać dostęp pracownikom?

Tak. Pracownicy i klienci wchodzą linkiem z własnym dostępem, bez wspólnego hasła.

Czy możecie zintegrować stronę z systemem KSeF?

Integracje z e-fakturami projektujemy indywidualnie, zależnie od programu księgowego i sklepu.

FreeCookies, cookies i RODO

Czym jest FreeCookies?

To nasz polski baner zgód w abonamencie: skan ciasteczek, blokada skryptów do czasu zgody, rejestr zgód i obsługa Google Consent Mode v2.

Czy każda strona potrzebuje banera cookies?

Jeśli używa plików cookies lub skryptów, które nie są niezbędne (analityka, reklamy, osadzone filmy) – tak, potrzebna jest zgoda użytkownika.

Jak wdrożyć FreeCookies na stronie?

Jedną linijką kodu albo wtyczką do WordPressa. Na stronach ZAMI wystarczy wpisać adres skryptu w jednym pliku konfiguracji.

Co to jest rejestr zgód?

Zapis decyzji odwiedzających: kiedy i na co się zgodzili. Pomaga wykazać, że zgody były zbierane – to zapis decyzji, nie certyfikat zgodności.

Czy FreeCookies zapewnia pełną zgodność z RODO?

To narzędzie, nie porada prawna. Pomaga spełnić wymagania techniczne, ale politykę prywatności i podstawy przetwarzania ustala firma, najlepiej z prawnikiem.

Czym jest Google Consent Mode v2?

Mechanizm, który przekazuje Google informację o zgodach użytkownika. Bez niego w UE nie działa poprawnie pomiar i remarketing w reklamach Google.

Czy baner musi blokować Google Analytics przed zgodą?

Tak, analityka wykorzystująca cookies nie powinna działać przed zgodą. Consent Mode pozwala wysyłać tylko anonimowe sygnały bez cookies.

Czy przycisk „Odrzuć” musi być tak samo widoczny jak „Akceptuj”?

Tak, odmowa powinna być równie łatwa jak zgoda. Nasze banery pokazują oba wybory na pierwszym ekranie.

Jak użytkownik może zmienić decyzję o cookies?

Przez link do ustawień cookies, np. w stopce strony. Zmiana zgody powinna być tak samo prosta jak jej udzielenie.

Czy filmy z YouTube na stronie wymagają zgody?

Zwykle tak, bo YouTube ustawia własne cookies. Można użyć trybu ograniczonego i ładować film dopiero po kliknięciu.

Kto przygotowuje politykę prywatności?

Odpowiada za nią administrator danych, czyli Twoja firma. Możemy przygotować szkic technicznej części (cookies, narzędzia), który warto dać do sprawdzenia prawnikowi.

Jak długo przechowywać zgody na cookies?

Okres ustala administrator. Praktyką jest ponowne pytanie po kilku–kilkunastu miesiącach lub po zmianie listy narzędzi.

Czy formularz kontaktowy wymaga zgody RODO?

Wymaga przynajmniej obowiązku informacyjnego. Zgoda na marketing musi być osobna i niezaznaczona domyślnie.

Czy FreeCookies działa w wielu językach?

Tak. Baner wyświetla się w języku strony – to ważne przy stronach z wersjami językowymi.

Co, jeśli dodam nowe narzędzie na stronie?

Trzeba je dopisać do banera w odpowiedniej kategorii zgód. Skan ciasteczek pomaga wychwycić nowe pliki cookies.

Czy dane z formularzy na stronach ZAMI są bezpieczne?

Formularze wysyłają dane szyfrowanym połączeniem na skrzynkę firmy. Przy opiece ograniczamy dostęp i pilnujemy aktualizacji.

Czy podpisujecie umowę powierzenia przy FreeCookies?

Przy usługach, w których przetwarzamy dane w Twoim imieniu, przygotowujemy umowę powierzenia zgodnie z RODO.

Czy baner cookies spowalnia stronę?

Dobrze wdrożony – nieznacznie. Ładujemy go asynchronicznie i pilnujemy, żeby nie przesuwał treści podczas ładowania.

Nie ma tu Twojego pytania?

Zadzwoń albo napisz – odpowiada opiekun, pon–pt 9:00–16:00.

Kim jesteś?Mała / średnia firmaDuża firma / instytucja