Centrum pomocy
Hosting, domeny i poczta20 odpowiedzi.
Rejestracja i przenoszenie domen, dobór serwera, poczta firmowa i certyfikaty.
Na kogo powinna być zarejestrowana domena?
Zawsze na Twoją firmę. Agencja może nią zarządzać, ale właścicielem w rejestrze powinna być firma.
Jak sprawdzić, kto jest właścicielem mojej domeny?
Przez WHOIS lub u rejestratora. Dla domen .pl część danych jest ukryta – pomagamy ustalić właściciela i operatora.
Jak przenieść domenę do innego operatora?
Potrzebny jest kod AuthInfo od obecnego operatora. Przenosiny planujemy tak, żeby strona i poczta działały bez przerwy.
Co się stanie, gdy domena wygaśnie?
Strona i poczta przestaną działać, a po okresie ochronnym domenę może przejąć ktoś inny. Dlatego pilnujemy terminów odnowienia.
Jaki hosting wybrać dla strony firmowej?
Taki, który ma aktualne PHP i bazę, kopie, certyfikat SSL i polskie wsparcie. Dobieramy go do wielkości strony i ruchu.
Czy muszę zmieniać hosting przy nowej stronie?
Nie zawsze. Najpierw sprawdzamy, czy obecny wystarcza pod względem wydajności i bezpieczeństwa.
Czym są rekordy SPF, DKIM i DMARC?
To ustawienia domeny, które potwierdzają, że poczta z Twojego adresu jest prawdziwa. Bez nich maile częściej trafiają do spamu.
Dlaczego moje maile trafiają do spamu?
Najczęściej przez brak SPF/DKIM/DMARC, złą reputację serwera albo treść przypominającą spam. Sprawdzamy konfigurację i poprawiamy.
Czy pomożecie skonfigurować pocztę na telefonie?
Tak. Podajemy ustawienia albo pomagamy skonfigurować skrzynkę na telefonie i komputerze.
Czy poczta może działać w Google Workspace lub Microsoft 365?
Tak. Konfigurujemy domenę pod wybraną usługę i przenosimy skrzynki, jeśli trzeba.
Co to jest certyfikat SSL?
Zabezpieczenie połączenia między przeglądarką a stroną. Bez niego przeglądarki pokazują ostrzeżenie, a formularze nie są bezpieczne.
Czy mogę mieć kilka domen kierujących na jedną stronę?
Tak. Dodatkowe domeny przekierowujemy na główną adresem 301, żeby nie dublować treści w Google.
Domena .pl czy .com?
Dla firmy działającej w Polsce zwykle .pl. Przy planach zagranicznych warto zabezpieczyć też .com lub domeny krajowe.
Ile czasu trwa zmiana DNS?
Zmiany rozchodzą się zwykle od kilku minut do kilkudziesięciu godzin. Planujemy je tak, żeby przerwa była niezauważalna.
Czy przeniesiecie stronę na nowy serwer?
Tak: pliki, baza, poczta, certyfikat i DNS. Testujemy stronę na nowym serwerze przed przełączeniem.
Czy hosting robi kopie zapasowe za mnie?
Często tak, ale na tym samym serwerze lub z ograniczonym dostępem. Dlatego dodajemy własne kopie w drugiej lokalizacji.
Czy aktualizujecie wersję PHP?
Tak, w ramach opieki. Przed zmianą sprawdzamy zgodność strony i dodatków na kopii.
Co zrobić, gdy poprzednia agencja nie oddaje domeny?
Zbieramy dokumenty, kontaktujemy się z rejestratorem i pomagamy przeprowadzić procedurę zmiany abonenta.
Czy możecie zarejestrować domenę dla nowej marki?
Tak. Sprawdzamy dostępność wariantów i rejestrujemy domenę na Twoją firmę.
Czy serwer może stać w Polsce lub w UE?
Tak. Przy danych osobowych i wymaganiach zamawiającego dobieramy serwer w Polsce lub UE.
Nic nie znaleźliśmy w tym temacie. Zobacz wszystkie pytania.
Nie ma tu Twojego pytania?
Zadzwoń albo napisz – odpowiada opiekun, pon–pt 9:00–16:00.