Czym jest Profil Firmy w Google
Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma) to bezpłatna wizytówka, która pojawia się w mapach i w wynikach wyszukiwania. Zawiera nazwę, adres, telefon, godziny, zdjęcia i opinie klientów.
Dla wielu klientów to pierwsze zetknięcie z firmą – zanim jeszcze wejdą na stronę.
Najpierw: przejmij i zweryfikuj profil
Sprawdź, czy profil Twojej firmy już istnieje – czasem tworzy go sam Google albo ktoś z klientów. Jeśli tak, przejmij go przez opcję zgłoszenia własności.
Weryfikacja potwierdza, że to Ty prowadzisz firmę. Google sam wskazuje dostępny sposób – postępuj zgodnie z instrukcjami w panelu.
Nazwa, adres, telefon – wszędzie tak samo
Wpisz prawdziwą nazwę firmy, bez dopisywania słów kluczowych. Dopisywanie np. „najlepszy fryzjer Poznań” do nazwy narusza wytyczne Google i może skończyć się zawieszeniem profilu.
Adres i telefon powinny być takie same jak na stronie, na Facebooku i w katalogach firm. Spójne dane pomagają Google zrozumieć, że to jedna i ta sama firma.
Kategoria główna i dodatkowe
Kategoria główna to najważniejsza informacja o tym, czym się zajmujesz. Wybierz tę, która najlepiej opisuje główną działalność – nie najszerszą możliwą.
Kategorie dodatkowe dodaj tylko wtedy, gdy naprawdę świadczysz te usługi.
Opis, usługi i godziny
Opis firmy może mieć do 750 znaków. Napisz po ludzku: co robisz, dla kogo i gdzie. Bez wykrzykników i bez listy słów kluczowych.
Uzupełnij listę usług lub produktów i godziny otwarcia – także godziny specjalne w święta. Nieaktualne godziny to jedna z najczęstszych przyczyn rozczarowanych klientów.
Prawdziwe zdjęcia
Dodaj zdjęcia miejsca z zewnątrz (żeby łatwiej było trafić), wnętrza, zespołu i realizacji. Prawdziwe zdjęcia budują zaufanie lepiej niż grafiki ze stocku.
Dodawaj nowe zdjęcia co jakiś czas – profil, który żyje, wygląda wiarygodniej.
Opinie: proś i odpowiadaj
Proś zadowolonych klientów o opinię – najlepiej zaraz po zakończonej usłudze, z bezpośrednim linkiem. Nie kupuj opinii i nie nagradzaj za nie – to niezgodne z zasadami Google.
Odpowiadaj na opinie, także te krytyczne: spokojnie, rzeczowo, z propozycją rozwiązania. Czytają to przyszli klienci.
Profil i strona działają razem
Profil Firmy kieruje do strony. Jeśli strona jest wolna, nieaktualna albo nie mówi jasno, gdzie działasz – klient wraca do wyników i wybiera konkurencję.
Dlatego przy lokalnym SEO zawsze patrzymy na obie rzeczy naraz: wizytówkę i stronę.
W skrócie
- Profil przejęty i zweryfikowany
- Nazwa bez dopisanych słów kluczowych
- Adres i telefon takie same jak na stronie
- Trafna kategoria główna
- Opis po ludzku (do 750 znaków)
- Usługi i godziny – także świąteczne
- Prawdziwe zdjęcia, dodawane regularnie
- Prośby o opinie i odpowiedzi na nie
Lista kontrolna
Sprawdź, co już masz
Zaznaczenia zapisują się w tej przeglądarce. Nie musisz mieć wszystkiego – to tylko punkt wyjścia do rozmowy.