zamiod 2008

Opieka i bezpieczeństwo

Co obejmuje opieka nad stroną – i co się dzieje, gdy jej nie ma

Strona po premierze nie jest „skończona”. System, wtyczki i serwer dostają aktualizacje, certyfikaty wygasają, treści się starzeją. Abonament opieki to po prostu plan, kto się tym zajmuje.

Co jest w abonamencie

Kopie zapasowe przechowywane poza serwerem strony. Aktualizacje systemu i rozszerzeń – zawsze po wykonaniu kopii. Monitoring dostępności i certyfikatu SSL.

Drobne zmiany treści w ramach pakietu godzin: nowy cennik, zdjęcie, aktualność. Jeden opiekun, który zna Twoją stronę.

Raport po ludzku

Co miesiąc dostajesz krótkie podsumowanie: co zaktualizowaliśmy, co zmieniliśmy na prośbę, czy były przerwy w działaniu i co warto zrobić w kolejnym miesiącu.

Bez technicznego żargonu – tak, żeby było wiadomo, za co płacisz.

Co się dzieje bez opieki

Najczęstsze sytuacje, z którymi przychodzą do nas nowi klienci: wygasły certyfikat i ostrzeżenie w przeglądarce, przejęty formularz wysyłający spam, strona, która „zniknęła” po aktualizacji serwera.

Prawie zawsze da się to naprawić. Ale kosztuje to więcej nerwów i pieniędzy niż regularna opieka.

Ile to kosztuje

Koszt zależy od wielkości strony, systemu i liczby godzin na zmiany. Zawsze podajemy stałą miesięczną kwotę – bez niespodzianek na fakturze.

Jeśli strona jest stara i nie da się jej bezpiecznie aktualizować, mówimy o tym wprost i proponujemy plan.

W skrócie

  • Kopie poza serwerem
  • Aktualizacje po teście
  • Monitoring działania
  • Raport co miesiąc

Pytania

Pytania po lekturze.

Czym opieka różni się od jednorazowej naprawy?

Naprawa gasi pożar, opieka mu zapobiega: aktualizacje, kopie i monitoring działają stale.

Czy opiekę może prowadzić firma, która nie robiła strony?

Tak, po przeglądzie strony i przejęciu dostępów.

Jakie są pierwsze objawy strony bez opieki?

Ostrzeżenia o aktualizacjach w panelu, wolne ładowanie, spam w formularzach, nieaktualne treści i wygasające certyfikaty.

Czy opieka obejmuje rozwój strony?

Może obejmować drobne zmiany. Większe rozbudowy planujemy i wyceniamy osobno.

Jak wybrać firmę do opieki nad stroną?

Zapytaj o kopie poza serwerem, testy przywracania, czas reakcji w umowie i o to, kto konkretnie będzie się stroną zajmował.

Więcej odpowiedzi: Opieka i bezpieczeństwo w centrum pomocy

Jesteś dużą firmą lub instytucją?Kliknij tu – ścieżka dla organizacji